Măsurăm, măsurăm și iar măsurăm

 

hootsuite

HootSuite se află printre cele mai importante instrumente de măsurare și monitorizare a activității online. Reprezintă un panou social care măsoară activitatea pe rețelele de socializare. Este permisă administrarea mai multor profiluri, programarea postării de mesaje sau tweeturi.

Interfața sistemului de utilizator ia aspectul unui tablou de bord, care sprijină integrările în rețelele de socializare cum ar fi Facebook, Twitter, MySpace și Mixi. Începând cu 2012, HootSuite are peste 4,5 milioane de utilizatori. El este utilizat pentru a gestiona branduri online și de a prezenta mesajele pentru variatatea de servicii social media. Se bazează pe un browser care permite utilizatorilor să păstreze actualizat contul lor de Twitter. HootSuite folosește URL shortener, pentru a utiliza URL-uri scurtate la activitatea sa.

Are și o strategie de afaceri, prin care oferă posibilitatea clienților de a folosi serviciul gratuit, dar nevoile suplimentare sunt contracost. Echipa HootSuite caută să contacteze organizațiile mass-media, pentru a le fi de folos în gestionarea brandurilor online.

HootSuite este o concurentă pe piață, atât pentru instrumentele de bord social media, cât și pentru platforme, în cazul în care se axează pe marketing de management de social media pentru activitățile clienților lor de web engagement.

„HootSuite is an essential tool for managing social networks by allowing teams to efficiently track conversations and measure campaign results.”- Pete Cashmore, CEO, Mashable
 

KEEP CALM

keep calm

KEEP CALM sunt cuvintele care au invadat Facebook-ul în aceste luni. Acestea sunt însoțite de diferite îndemnuri și majoritatea dintre utilizatorii Facebook le postează pe wall. Pot spune că este febra Keep calm…dar oare nu este doar un moft?

Eu cred că este pur și simplu un moft, un trend care a invadat online-ul. Poate și voi care citiți acest post vă regăsiți în această stare care frământă. De cele mai multe ori mă simt încolțită de ele și îmi dau senzația de perfecțiune. Ceea ce nu este bine deloc…  Am observat postul Keep Calm and rock on și am urmărit faptul cum explica cineva cum acest îndemn a ajutat-o să treacă peste o situație dificilă.

Mă deranjează faptul că dacă o dată a apărut sub o anumită formă, de ce este necesar să se schimbe de fiecare dată și să aibă diferite mesaje? E foarte important să fim autentici și să ne exprim liber, fără a fi nevoie de a apela la postările altora.

Keep Calm este o sintagmă fashion care exprimă emoții, stări și ajută oamenii să se exteriorizeze mult mai ușor…Dar nu este deloc așa, pentru că avem nevoie de cuvintele noastre pentru a ne exprima. E foarte greu să fii contra trendului, însă eu una mă simt amenințată de acest lucru. Aici e foarte bine imprimat spiritul de turmă, dacă cineva a postat prima poză cu Keep Calm, a doua zi jumătate din prieteni au deja postate același gen de poze.

Deși îndemnul este unul bun, frecvența sa crescută a devenit obositoare și de cele mai multe ori uităm mesajul pe care vrea să îl tranmită. Acest lucru ne conștientizează de faptul că e foarte important canalul prin care transmitem, dar și modul în care este prezentat. Keep Calm???

386583_272005132842461_271998769509764_808072_291267940_n

Aplicațiile online colectează datele utilizatorilor

Aplicațiile online, mai ales jocurile conțin reclame agresive care pot trimite numărul de telefon al utilizatorului către terți. Întrebarea care este aceasta: De ce trebuie să știe producătorul unui joc, numărul de telefon al dumneavoastră și paginile pe care le-ai accesat. Datele colectate despre utilizatori sunt vândute către diverse companii publicitare sau mai zis că oricui e gata să plătească. Dar această funcție nu este valabilă doar pentru utilizator, ci și pentru prietenii săi.

Reclamele agresive este metoda cea mai utilizată de colectare a datelor personale cu scopul realizării unor profiluri complete de utilizatori. Ele sunt cu atât mai prețioase cu cât conțin mai multe informații despre o anumită persoană. Aplicațiile ca WhatsApp și jocuri ca Angry Birds și Bowman au acces la informațiile utilizatorilor, chiar și după un timp îndelungat de la închiderea lor, ceea ce nu este nu este corect. Angry Birds monitorizează datele de locație GPS și WiFi, iar un alt exemplu este cel Bowman, joc care urmărește paginile online deschise de utilizator la mult timp după închiderea aplicației.

Google Play este în topul celor mai descărcate aplicații gratuite în România. Solicită diverse informații de care poate sau poate să nu aibă nevoie pentru funcționare, printre care se află și numărul de telefon. În urma  descrierii privind această aplicație, necesită numărul de telefon și ID-ul de gadget. În Google Play sunt disponibile mai multe de 5000 de aplicații, dar niciuna nu respectă dreptul la intimitate.

Majoritatea celor care furnizează mesaje publicitare susțin faptul că politica de confidențialitate ar putea distribui date personale doar către alte entități și că aceste informații sunt greu accesibile utilizatorilor la momentul instalarării aplicațiilor ce conțin reclame agresive. Aplicațiile îmbracă o haină care de cele mai multe ori ascund multe lucruri, mai ales faptul că ne fură identitatea. Trebuie să avem grijă pe ce site-uri navigăm și mai ales unde ne oferim datele personale. A fost destul de surprinzător să văd cât este de ușor se poate intra în posesia datelor personale a unor persoane.

Top-10-cele-mai-utile-aplicatii-Android

 

 

 

 

Cum ne putem promova online ca și PR-iști?

I'm online note on a keyboard

 

Azi auzim la tot pasul vorbindu-se despre PR-iști. Dar oare chiar toți știu despre noi, despre ceea ce facem noi, și mai ales faptul că munca noastră este destul de importantă. Nu cred că știu…

În rândurile următoare aș vrea să vorbim despre PR-ist, despre calitățile pe care trebuie să le aibă și mai ales modul în care poate fi promovat prin mediul online. Mediul online este accesibil tuturor și putem să afirmăm mult mai ușor prin intermediul său. Omul de PR poate fi văzut ca omul negru sau omul bun, ambele cazuri se acceptă. El este văzut ca un om ocupat, tot timpul cu laptopul în geantă, vorbind non stop la telefon și derulând activitități numai prin aceste canale. Dar oare numai atât este omul de PR?

Mediul online a început să fie un mod prin care majoritatea oameniilor de PR au decis să se promoveze. Putem observa faptul că majoritatea au un blog personal, prin intermediul căruia își exprimă ideile, frământările și promovează anumite concepte. Stabilirea unui blog și a unui cont pe rețelele de socializare reprezintă o necesitate pentru ei, pentru a menține interacțiunea cu publicul. Este nevoie de selectarea ambasadorilor de brand din mediul online, ținând cont de compatibilitatea cu brandul pe care îl reprezintă.

De asemenea, prin advertorialele pe bloguri, posturile cu un conținut relevant poate fi cea mai bună variantă unde poate fi adăugat linkul către site-ul tău. Advertoriale sunt informale și se adresează direct și personal, iar din acest motiv informația sub această formă este una mai credibilă pentru public. O altă posibilitate este aceea de a scrie comunicate de presă și apoi să fie distribuite. Este o sarcină a PR-istului, aceea de a scrie comunicate de presă și mai ales pe Internet. Poate că ne gândim că este nesemnificativ să scriem un comunicat de presă, însă el poate duce la viitoare articole, știri, materiale. Comunicatele de presă au un cost de distribuție și un cost de construcție. Putem spune că farmecul lor stă în modul în care sunt redactate, de calitatea conținutului și bineînțeles de subiectul ales.

Creearea unor campanii online poate ajuta la dezvoltarea brandului personal. Contează foarte mult să oferi seriozitate și credibilitate publicului cu care interacționezi. Campaniile pe rețele de socializare cunoscute pot duce la dezvoltarea și recunoașterea muncii de PR. Trebuie ca tot timpul să surprindă și să fie cu un pas înaintea tuturor. Ca oameni de PR, în primul rând trebuie să se afirme în mediul online, pentru ca acesta este viitorul! Internetul este sursa pentru fiecare dintre noi și așa putem întra mult mai ușor în posesia unor informații.

Atunci haideți să vâslim!

Reputația cam contează…

Managementul reputației este un proces complex, care nu se poate realiza de pe o zi pe alta. Reputația bună nu se poate realiza peste noapte, ci numai printr-o comunicare eficientă și sistematică. Comunicarea trebuie să se realizeze printr-o strategie bine definită, pentru a avea mult clar definite obiectivele.

Un lucru care ne frământă pe fiecare în parte este modul în care suntem percepuți de cei din jurul nostru. Imaginea noastră este influențată de o serie de factori precum zvonurile, de modul cum ceilalți te văd. Astăzi vorbim mai ales despre mediul online, despre cum ne putem să ne gestionăm reputația în online pentru a fi perceput corect de cei din jurul tău. Atunci când vorbim despre reputație ne gândim la un lucru pretențios, dar care trebuie să exprime o imagine realistă. Ca prim pas trebuie să te definești, apoi să cunoști modul în care te definesc alții și apoi să te gândești cum ai vrea ca ei să te vadă. Internetul a devenit principala sursă de informare pentru oricine, în mod direct sau indirect.

Mai ales pentru companii este foarte importantă imaginea și modul în care sunt percepute online. Zvonurile sunt cele care atrag mai mulți vizitatori decât informațiile postate. Bloggerii oferă informații așa cum le percep eim publică ceea ce nu apare oficial. Site-urile de zvonuri se multiplică în voia actualității și chefului, este un adevăr care circulă din gură în gură electronică, sunt ușor de transmis și foarte greu de controlat. Tot prin acest intermediu poți afla ce face concurența. Se urmăresc schimbările care au loc pe site-ul concurenței. Trebuie să fie o imagine adevărată, pentru ca brandul să fie perceput corect. Brandul trebuie să fie puternic online, pentru a da sentimentul de stabilitate și siguranță.

Cum se poate știi ce și unde se vorbește despre cineva? Google Alert este o aplicație care te ajută să descoperi aceste lucruri. Se introduce un cuvânt cheie de care ești interesat, acesta poate fi numele unei organizații, unei persoane pe care dorești să o monitorizezi. Apoi Google îți va trimite pe e-mail de fiecare dată când apare o noutate despre aceea persoană sau companie. Este cel mai des folosită în reputația personală. Și Yahoo pune la dispoziția clienților lor și el un program asemănător. Citind aceste idei, mi-am dat seama că e foarte important să ne consolidăm o reputație credibilă pentru cei cu care interacționăm. Reputația trebuie revizuită și de fiecare actualizată.

Voi ce reputație aveți?Top-ul-companiilor-cu-cea-mai-buna-reputatie-din-lume

Și online-ul începe să coste

 

bani-pe-internetGoogle a fost primul care a perceput o taxa pentru cei care dorea să facă publicitate în mediul online. El a fost urmat de facebook, Twitter și Tumblr, iar în scurt timp va urma și Instgram. Toate acestea la început ne-au oferit foarte multe servicii gratuite, dar scopul principal a fost încercarea lor de monetizare.

Acum lucrurile stau altfel: produsul este scos pe piață, chiar oferit gratis. Apoi se încearcă creșterea bazei de utilizatori, indiferent de preț. În cazul în care se câștigă   succesul, va începe procesul de monetizare. Așa a procedat Facebook, după modelul Google. La fel și Twitter testează de o perioadă de timp toate tipurile de idei, dar cu un succes mic. Instagram este cel mai bun exemplu, deoarece la un moment dat va folosi pozele utilizatorilor în campaniile unor branduri.

E drept că folosim gratuit anumite servicii, însă nu știm că în spatele lor sunt oameni profesioniști și resurse care costă. Dar pentru e foarte important modul în care suntem tratați, mai exact nu vrem să fim seduși și apoi vânduți.

De exemplu, Facebook are o gamă largă de monetizare și de fiecare dată s-au pus semne de întrebare , ba unele chiar au generat proteste. Dar se pare că nimeni nu a învățat că orice schimbare în beneficiul companiei are efecte neagtive și mai tot timpul transformă utilizatorii în niște clienți nemulțumiți.

Scriind rândurile astea, mi-am dat seama că nimic nu mai este gratis. Vom ajunge în cele din urmă să plătim pentru orice și mai ales pentru spațiul online. Dar oare până unde se va întinde acest proces de monetizare?

Myspace, un nou look

Myspace intenționează să fie cuprins de un nou suflu.  Mike Jones și Jason  Hirschorn, noi președinți ai Myspace au mărturist faptul că nu au schimbat strategia, ci vor practica această strategie într-un ritm alert. Așa cum știți, Myspace avea cea mai mare audiență în zona social, networking și faptul că a atras de partea sa formațiile muzicale și fanii industriei care sugera faptul că va urma succesul și pe termen lung, însă nu a fost așa.

Relansarea Myspace a început cu o serie de concedieri, rămânând fără CEO la doar 10 luni după ce venise noul manager. Myspace a început să piardă teren în fața rivalilor de la Facebook. James Hirschorn a afirmat că există diferențe între Facebook și Myspace. El a precizat că Myspace nu este locul în care oamenii să vorbească despre ce vor să facă, ci locul unde oamenii vorbesc despre ce fac.

Schimbarea pe care o mai propune este aceea de a găsi un motor de căutare care  va recomanda jocuri, filme, sau muzica în funcție de ceea ce preferă utilizatorii. Nou Myspace se spera că va apărea în varianta Beta, promițând ceva îndrăzneț și cu totul nou. Navigarea în cont se face pe orizontal, în două ecrane. Primul ecran conține cover photo. Deși la început pare nefolositor, se observă multe oportunități de branding. Al doilea ecran e spațiul de comunicare.

Acum e momentul să ne obișnuim cu noul look al rețelei de socializare și cred că cel mai mult va fi folosit pentru noutăți din muzică. Unul dintre bloggeri spune că s-a gândit să facă un blog despre muzica, dar noroc că s-a reinventat Myspace.

Voi veți folosi această rețea?

myspace (1)